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मुख्यमंत्री पुष्कर सिंग धामी ने तहसील दिवस और जनपद न्यायाधीश जनता दिवस पोर्टल का उद्घाटन डिजिटलीकरण प्रक्रिया के माध्यम से किया। इस पोर्टल को सीएम हेल्पलाइन 1905 से जोड़ा जाएगा। इससे हर महीने प्राप्त होने वाली शिकायतों के बारे में पूरी जानकारी तहसील दिवस और जनपद न्यायाधीश के बारे में और इनमें से कितनी समस्याएं हल हुईं। यह सभी जानकारी डिजिटल माध्यम के माध्यम से प्राप्त की जाएगी। इसके लिए अलग से रजिस्टर को बनाए रखने की जरूरत नहीं होगी।
मुख्यमंत्री ने सभी उच्च अधिकारियों को निर्देश दिया कि सीएम हेल्पलाइन पर आने वाली शिकायतों के संबंध में, वे शिकायतकर्ताओं से बात करके उन्हें हल कर दें। उन्होंने कहा कि आगामी मीटिंगों में देखा जाएगा कि कौन-कौन से अधिकारी निरंतर शिकायतकर्ताओं से बात कर रहे हैं और कौन लापरवाह हो रहे हैं।
सभी विभागों को जांच संस्थान को मजबूत करने के लिए नोडल अधिकारी नियुक्त करने के निर्देश दिए गए हैं।
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मुख्यमंत्री ने दिशा-निर्देश दिए कि सभी विभागों को अपने विभागों में एक-एक नोडल अधिकारी की नियुक्ति करनी चाहिए जिससे जांच संस्थान को मजबूत किया जा सके। पिछले महीने हुई सीएम हेल्पलाइन की बैठक में जांच संस्थान को मजबूत करने के निर्देश दिए गए थे। इस संबंध में, उन्होंने सभी जनपद न्यायाधीशों से इस दिशा में किए जा रहे प्रयासों के बारे में जानकारी ली। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन
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1905 के सफल चलन के लिए काम करने वाले लोगों को और अधिक प्रशिक्षित किया जाना चाहिए। समय-समय पर विभागीय अधिकारियों को भी प्रशिक्षण प्रदान किया जाना चाहिए।
मुख्यमंत्री ने दिशा-निर्देश दिए कि ऐसी शिकायतों को हल करने के लिए जिनमें अधिक समय लगने की संभावना हो, उन्हें जिन्होंने शिकायतकर्ताओं से बात करके समझाना चाहिए और काम में देरी का स्पष्ट कारण भी देना चाहिए।
मुख्यमंत्री कम्प्यूटर और सचिव आईटीडीए मिस्ट्रेस नितिका खंडेलवाल, अतिरिक्त मुख्य सचिव मिस्स्टर राधा रतुरी, मिस्टर आनंद बर्धन, डीजीपी मिस्टर अशोक कुमार, प्रिंसिपल सचिव मिस्टर आर.के. सुधांशु, सचिव मिस्टर आर. मीनाक्षि सुंदरम, मिस्टर शैलेश बगोली, मिस्टर अरविंद सिंग ह्यांकी, डॉ. पंकज कुमार पांडेय, मिस्टर सचिन कुर्वे, मिस्टर विनय शंकर पांडेय, आईटीडीए डायरेक्टर मिस्ट्रेस नितिका खंडेलवाल, अतिरिक्त सचिव, विभागीय एचओडीएस और सभी जिला न्यायाधीश वर्चुअल माध्यम के माध्यम से मौजूद थे।
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